Para reduzir a sobrecarga nas agências, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ará a utilizar a estrutura dos Correios para atender aposentados e pensionistas vítimas de descontos indevidos em seus benefícios. A medida será anunciada oficialmente nesta quinta-feira (22) e visa desafogar o atendimento, que enfrenta filas e alta demanda em todo o país.

O novo formato de atendimento será iniciado nas próximas semanas, mas ainda depende da divulgação dos prazos e da lista de documentos necessários, que será feita pelo próprio INSS. A intenção é centralizar parte dos pedidos de reembolso nas agências dos Correios, aproveitando a estrutura ociosa disponível em diversas regiões.

Os funcionários dos Correios ficarão responsáveis por orientar os segurados sobre como solicitar a devolução dos valores cobrados indevidamente. Atualmente, essas unidades já prestam serviços ao INSS, como emissão de extratos e realização da prova de vida, o que facilita a ampliação do atendimento a outras demandas.

Fonte: Diário do Nordeste

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